Guide Assurance
Comment prospecter en assurance en 2026
Mis à jour le · Rédigé par l'équipe Makelead (Makelead est notre produit)
Pour prospecter en assurance, tu pars de ce que tu as déjà (ton portefeuille, que tu peux équiper davantage), tu organises la recommandation de tes clients satisfaits, et tu choisis une niche où tu deviens l'expert : artisans, professions libérales, TPE, frontaliers, jeunes familles. Chez les particuliers, l'appel à froid est interdit sans accord préalable depuis le 11 août 2026 et le Code des assurances impose déjà des règles strictes au téléphone. Chez les professionnels, LinkedIn, le terrain et les partenariats (experts-comptables, banques) prennent le relais.
L'essentiel en 30 secondes
- Le premier gisement d'un agent ou d'un courtier, c'est son portefeuille : un client qui a une seule garantie en a souvent besoin de trois.
- Depuis le 11 août 2026, appeler un particulier sans son accord préalable est interdit ; l'appel reste possible dans le cadre d'un contrat en cours et en rapport avec lui.
- Le Code des assurances (article L112-2-2) impose aussi l'enregistrement de l'appel et interdit de faire souscrire un particulier pendant l'appel de démarchage.
- L'assurance des professionnels (RC pro, multirisque, prévoyance, santé collective) se prospecte comme du B2B : LinkedIn, terrain, partenaires.
- La recommandation reste le canal le plus rentable : demande-la systématiquement après un sinistre bien géré ou une économie obtenue.
Les chiffres à connaître
74 077
inscriptions d'intermédiaires en assurance au registre de l'Orias au 31 décembre 2025 (72 666 intermédiaires toutes catégories)
Source : Orias, rapport annuel 2025
11 août 2026
date depuis laquelle le démarchage téléphonique d'un consommateur exige son accord préalable, valable 1 an au plus
Source : Service-public.gouv.fr, loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 et décret n° 2026-662
2 ans
de conservation de l'enregistrement de l'appel de démarchage quand un contrat d'assurance est conclu
24 heures
de délai minimum après l'envoi des documents avant de recontacter le particulier pour la souscription
Source : INC, La réforme du courtage : focus sur le démarchage téléphonique en assurance
24,5 %
de réponses aux messages LinkedIn envoyés après acceptation, utile pour l'assurance des professionnels
Source : Baromètre Makelead, 17 comptes, juillet à octobre 2026
Pour qui ce canal marche vraiment
Ce guide sert aux agents généraux, courtiers, mandataires d'intermédiaires et conseillers en assurance ou prévoyance. Pour l'assurance des particuliers, la prospection repose sur le portefeuille, la recommandation et la présence locale ; pour l'assurance des professionnels et des entreprises, LinkedIn et la prospection B2B deviennent de vrais canaux.
La méthode, étape par étape
- 1
Commence par ton portefeuille
Le client le plus facile à convaincre, c'est celui qui te fait déjà confiance. Fais la liste de tes clients mono-équipés : un contrat auto sans habitation, une habitation sans protection juridique, un artisan avec une RC décennale mais sans prévoyance. Pour un agent général, c'est souvent le premier levier de croissance. Contacte-les à une occasion naturelle (échéance, changement de situation, sinistre clos) avec une proposition précise, pas un catalogue. Et c'est un point important depuis le 11 août 2026 : l'appel reste permis quand il porte sur un contrat en cours et qu'il a un rapport avec ce contrat. Pour proposer un produit sans lien, demande d'abord l'accord du client à être contacté.
- 2
Choisis une niche et deviens l'expert
Un assureur « pour tout le monde » se fait comparer sur le prix. Un assureur « des kinés de la région » ou « des artisans du bâtiment » se fait recommander. Choisis une niche où tu as déjà quelques clients et apprends ses risques par cœur : sinistres fréquents, obligations légales, garanties qu'on oublie. Tu pourras écrire des contenus utiles, intervenir dans leurs associations professionnelles et parler leur langage au premier rendez-vous. Pour un courtier, la niche aide aussi à négocier avec les compagnies, parce que tu apportes un volume homogène. Une niche B2B (TPE, professions libérales) ouvre en plus la prospection sur LinkedIn.
- 3
Respecte les règles du démarchage téléphonique
Deux textes s'ajoutent. Le Code de la consommation, depuis le 11 août 2026 : pas d'appel commercial à un particulier sans son accord préalable, libre, explicite, valable un an au plus, dont tu gardes la preuve ; Bloctel a disparu. Le Code des assurances (article L112-2-2) : tu annonces dès le début qui tu es, pour qui tu appelles et ton immatriculation Orias, tu préviens que l'appel est enregistré, tu arrêtes si la personne refuse, et tu ne fais pas souscrire pendant l'appel. Les documents sont envoyés, puis tu attends au moins 24 heures avant de recontacter. Ces règles ne s'appliquent pas quand le contrat concerne l'activité professionnelle du client.
- 4
Organise la recommandation
La recommandation ne tombe pas du ciel, elle se demande. Les meilleurs moments : juste après un sinistre bien géré, après une économie obtenue sur un renouvellement, ou à la signature d'un deuxième contrat. Une phrase simple suffit : « Vous connaissez quelqu'un dans votre entourage qui pourrait avoir besoin du même accompagnement ? » Demande la permission de contacter la personne, ou mieux, que ton client lui donne tes coordonnées. Remercie toujours, même quand ça ne donne rien. Tiens une liste de tes clients prescripteurs et entretiens la relation : ce sont eux qui font ta croissance sur dix ans.
- 5
Construis des partenariats avec les prescripteurs
D'autres professionnels voient tes futurs clients avant toi. Pour l'assurance des pros : experts-comptables (création d'entreprise, embauche du premier salarié), banquiers (prêt professionnel), avocats, chambres de métiers. Pour les particuliers : agents immobiliers (achat de logement), concessionnaires, courtiers en crédit. Propose un partenariat équilibré : tu prends soin de leurs clients, tu les tiens informés, tu leur renvoies des contacts quand tu peux. Vérifie les règles de ta compagnie ou de ton mandat sur la rémunération des apporteurs. Un partenaire bien choisi peut t'envoyer des dizaines de contacts qualifiés par an.
- 6
Prospecte les professionnels sur LinkedIn et sur le terrain
Pour l'assurance des professionnels (RC pro, multirisque, flotte, prévoyance, santé collective), tu fais du B2B. Les dirigeants de TPE et PME, les professions libérales et les DRH sont nombreux sur LinkedIn : cible-les par secteur et région, envoie une invitation courte, puis un message qui part d'un événement réel (création d'entreprise, recrutement, nouvelle réglementation de leur secteur). Pour les commerçants et artisans, le terrain marche souvent mieux : une visite aux heures creuses, une carte, une remarque concrète sur leur risque. Dans les deux cas, ne parle pas de prix au premier contact : propose un bilan de leurs contrats.
- 7
Suis chaque prospect et chaque échéance
En assurance, le bon moment, c'est souvent l'échéance du contrat actuel. Note pour chaque prospect sa date d'échéance, ses contrats en place, la preuve de son accord pour être recontacté s'il s'agit d'un particulier, et la prochaine action. Un CRM simple suffit, tant qu'il te rappelle de relancer deux mois avant l'échéance. Mesure aussi tes sources : portefeuille, recommandation, partenaires, LinkedIn, terrain. Au bout de six mois, tu sauras lesquelles t'apportent les meilleurs clients, et pas seulement le plus de rendez-vous.
Messages à reprendre
Bonjour Madame Roux, je vous appelle pour l'échéance de votre contrat auto le mois prochain. J'en profite pour vérifier que votre habitation est toujours bien couverte ailleurs, vous avez deux minutes ?
Je suis content que le dossier se soit bien terminé. Si quelqu'un autour de vous a besoin du même suivi, n'hésitez pas à lui donner mon numéro.
Bonjour Laura, j'accompagne plusieurs cabinets de kinés de la région sur leur prévoyance. Je vous ajoute pour rester en contact.
Bravo pour le premier recrutement Hugo. Vous avez déjà mis en place la mutuelle obligatoire, ou c'est encore sur la liste ?
Bonjour Monsieur Garnier, je suis courtier spécialisé dans les artisans du bâtiment à Rennes. Je serais ravi d'échanger sur la façon dont je pourrais aider vos clients qui créent leur entreprise.
Les erreurs qui coûtent des clients
- ✕Continuer d'appeler des particuliers à froid : depuis le 11 août 2026, c'est interdit sans accord préalable, et Bloctel n'existe plus.
- ✕Faire souscrire un particulier pendant l'appel de démarchage : le Code des assurances l'interdit, il faut envoyer les documents et attendre 24 heures.
- ✕Oublier d'annoncer l'enregistrement et ton numéro Orias : c'est une obligation, et un manquement peut être sanctionné par l'ACPR.
- ✕Vendre au prix dès le premier contact : tu entres dans une comparaison que tu perds face aux assureurs en ligne.
- ✕Ne jamais demander de recommandation : tes clients satisfaits ne pensent pas à te recommander si tu ne leur demandes pas.
- ✕Ignorer les échéances : un prospect contacté au mauvais moment de l'année ne peut tout simplement pas changer de contrat.
Les outils, comparés
| Outil | À quoi il sert | Prix | Limite |
|---|---|---|---|
| Registre Orias | Vérifier ton immatriculation et celle de tes partenaires ou apporteurs. | 0 €, consultation publique (relevé octobre 2026) | Ne sert pas à trouver des prospects, seulement à vérifier un statut. |
| Ringover | Appeler depuis l'ordinateur avec historique d'appels et enregistrement, utile pour les obligations de conservation. | Talk à partir de 20 €/utilisateur/mois HT ; Business à partir de 47 €/utilisateur/mois HT (relevé octobre 2026) | 3 utilisateurs minimum selon la page tarifs ; ne gère pas la preuve du consentement à ta place. |
| HubSpot CRM | Suivre prospects, échéances, accords de contact et relances. | Plan gratuit jusqu'à 2 utilisateurs ; Sales Hub Starter affiché à 7 €/siège/mois en offre limitée (relevé octobre 2026) | Pas de fonctions métier assurance (tarification, contrats, sinistres). |
| LinkedIn Sales Navigator | Cibler les dirigeants de TPE et PME, professions libérales et DRH pour l'assurance des pros. | Core 120,99 €/mois ou 1 088,88 €/an (relevé octobre 2026) | Ciblage seulement : aucune séquence ni relance automatique. |
| Waalaxy | Automatiser des invitations et messages LinkedIn vers des professionnels. | Pro 19 €/mois, Advanced 49 €/mois, Business 69 €/mois (relevé octobre 2026) | LinkedIn uniquement, 300 invitations par mois sur Pro. |
| Google Business Profile | Être trouvé localement et récolter des avis clients. | 0 € (relevé octobre 2026) | Ne trouve pas de prospects, il rend seulement le cabinet crédible. |
Et pour doubler Assurance avec LinkedIn et X
Makelead est notre produit, et il ne fait ni appels ni prospection de particuliers. Il sert à doubler ta prospection avec LinkedIn et X pour l'assurance des professionnels : tu cibles des dirigeants, professions libérales ou DRH, il envoie l'invitation avec une note, un message au moins un jour après l'acceptation, puis deux relances au plus, et s'arrête dès qu'on te répond. Pour un agent général qui travaille surtout des particuliers, le portefeuille et la recommandation restent prioritaires.
Voir les plans, dès 39€ par moisQuestions fréquentes
comment prospecter en assurance
Commence par équiper ton portefeuille (un client mono-équipé a souvent besoin d'autres garanties), organise la recommandation après chaque sinistre bien géré, et choisis une niche où tu deviens l'expert. Construis des partenariats avec des experts-comptables, banquiers ou agents immobiliers. Pour les professionnels, ajoute LinkedIn et le terrain. Pour les particuliers, n'appelle plus à froid sans accord préalable depuis le 11 août 2026.
comment bien prospecter en assurance
Bien prospecter, c'est contacter la bonne personne au bon moment : à l'échéance de son contrat, après un changement de vie (achat, naissance, création d'entreprise) ou après une recommandation. Prépare un bilan de ses garanties plutôt qu'un prix. Respecte les règles : consentement préalable pour appeler un particulier, enregistrement de l'appel, pas de souscription pendant l'appel. Et suis chaque prospect dans un CRM avec sa date d'échéance.
comment trouver des clients quand on est courtier en assurance
Un courtier trouve ses clients surtout par une niche claire (artisans, professions libérales, TPE, frontaliers), par des partenaires prescripteurs (experts-comptables, banques, agents immobiliers) et par la recommandation. Pour l'assurance des pros, LinkedIn permet de contacter directement les dirigeants. Le contenu utile (articles, posts sur les risques de ta niche) fait venir des prospects qui te connaissent déjà avant le premier rendez-vous.
comment un agent général d'assurance trouve des clients
L'agent général part d'abord du portefeuille de sa compagnie : multi-équipement des clients existants, suivi des échéances, appels liés aux contrats en cours. Il ajoute la présence locale (agence visible, avis Google, événements, associations), la recommandation et des partenariats avec les professionnels du territoire. Pour l'assurance des entreprises et des pros, il peut aussi prospecter sur LinkedIn et sur le terrain.
a-t-on le droit de faire du démarchage téléphonique en assurance
Pour un particulier, depuis le 11 août 2026, seulement avec son accord préalable explicite, ou dans le cadre d'un contrat en cours et en rapport avec lui. Le Code des assurances ajoute : annoncer son identité, l'assureur et le numéro Orias, prévenir de l'enregistrement, ne pas faire souscrire pendant l'appel et attendre 24 heures après l'envoi des documents. Ces règles ne visent pas les contrats liés à l'activité professionnelle du client.
quelles sont les règles de l'article L112-2-2 du code des assurances
Issu de la loi du 8 avril 2021 sur la réforme du courtage et en vigueur depuis le 1er avril 2022, il encadre l'appel de démarchage en assurance : identification du distributeur et de son immatriculation Orias, information sur l'enregistrement de l'appel (conservé 2 ans si un contrat est conclu), arrêt si la personne refuse, pas de souscription pendant l'appel et délai de 24 heures après l'envoi des documents.
LinkedIn est-il utile pour prospecter en assurance
Oui pour l'assurance des professionnels et des entreprises : dirigeants de TPE et PME, professions libérales, DRH pour la prévoyance et la santé collective, experts-comptables comme prescripteurs. Beaucoup moins pour l'assurance auto ou habitation des particuliers. Sur LinkedIn, pars d'un événement concret (création, embauche, réglementation) et propose un bilan, pas un devis.
comment avoir des recommandations en assurance
Demande-les au bon moment : après un sinistre bien réglé, une économie obtenue ou un deuxième contrat signé. Une phrase suffit, sans pression. Propose que ton client donne tes coordonnées plutôt que de récupérer celles de ses proches, pour rester dans les clous du consentement. Remercie systématiquement et tiens une liste de tes clients prescripteurs pour entretenir la relation.
qu'est-ce qu'un prospect en assurance
En assurance, un prospect est une personne ou une entreprise qui pourrait souscrire un contrat chez toi mais qui n'est pas encore cliente. Ça peut être un particulier qui déménage ou change de voiture, ou un professionnel qui s'installe et a besoin d'une RC pro. Tes clients actuels sont aussi des prospects pour les garanties qu'ils n'ont pas encore.
Ce guide répond aussi à
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